Politique de confidentialité

Chez Chapiteau Économique, nous prenons votre vie privée au sérieux. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web et nos services de location de chapiteaux, conformément aux lois applicables au Québec et au Canada, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

1. Renseignements personnels que nous recueillons

Dans le cadre de nos opérations, nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants :

• Coordonnées : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, et adresse postale (facturation et/ou livraison).
• Informations de paiement : données relatives à la transaction. Notez que vos informations de carte de crédit sont traitées directement par notre partenaire sécurisé (Stripe) et ne sont ni stockées ni conservées sur nos serveurs.
• Données de réservation : dates de location, équipements loués et autres détails liés à l'événement pour la prestation de notre service.
• Données de connexion et témoins (cookies) : adresse IP, type de navigateur, et informations de navigation pour améliorer l'expérience sur notre site web.

2. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

• Traiter, confirmer et gérer vos réservations de location de chapiteaux.
• Calculer les frais de livraison le cas échéant (via des partenaires comme Google Maps API).
• Communiquer avec vous concernant votre réservation, la facturation ou pour vous fournir du support client.
• Améliorer nos services et la sécurité de notre site web.
• Répondre à des exigences légales.

3. Partage de vos renseignements personnels

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons toutefois partager vos données avec des fournisseurs de services de confiance qui nous aident à opérer notre entreprise :

• Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements.
• Shippo / Google Maps : pour valider les adresses et calculer les distances de livraison.

Ces tiers n'ont accès qu'aux renseignements personnels nécessaires à l'exécution de leurs fonctions et sont tenus de respecter des normes strictes de confidentialité.

4. Protection et sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès, l'utilisation, la modification ou la divulgation non autorisés. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Conservation des données

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour satisfaire à toute exigence légale ou comptable.

6. Vos droits

Conformément à la législation applicable (Loi 25), vous avez le droit :

• D'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• De demander la rectification de renseignements personnels inexacts ou incomplets.
• De retirer votre consentement à l'utilisation de vos renseignements, sujet à des restrictions légales ou contractuelles.

7. Nous contacter (Responsable de la protection des renseignements personnels)

Si vous avez des questions, des préoccupations ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Chapiteau Économique
Courriel : info@chapiteaueconomique.ca
Téléphone : (844) 844-8428
Adresse : Joliette, QC

8. Modifications à cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité en tout temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de révision mise à jour.